อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นในประเทศไทย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวการยืนยันตัวตนการใช้งานที่โปร่งใสกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับตามภูมิภาค
ak95 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามมาตรฐานความปลอดภัย การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวจำกัดเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการดูแลบัญชี คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต หากต้องการปิดบัญชีถาวร ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน ระบบจะประมวลผลภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าจะฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารประจำตัวและหลักฐานที่อยู่เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายและทำให้การถอนเงินราบรื่นขึ้น

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาตามข้อกำหนดกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราพร้อมช่วยเรื่องการยืนยันบัญชี การตรวจสอบเอกสาร หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานตามข้อกำหนด ทีมจะตอบกลับในภาษาไทยและช่วยคุณจนกว่าเรื่องจะเสร็จสิ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าซัพพอร์ตแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และกฎเกณฑ์บัญชีที่คุณสงสัย ใช้งานได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรืออธิบายรายละเอียดยาว เช่น การตรวจสอบบัญชีหรือปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้า FAQ ที่เราเตรียมไว้ ครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี ขั้นตอนการยืนยัน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล อ่านได้ก่อนติดต่อทีมโดยตรง

สิ่งที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา

คุณสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น หากระบบตรวจพบว่าคุณมีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่เหลือ ใช้บัญชีเดียวเพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใส

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารประจำตัวและหลักฐานที่อยู่ก่อนถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน และช่วยให้การถอนครั้งต่อไปเร็วขึ้น ทีมจะแจ้งผลการตรวจสอบผ่านอีเมลหรือหน้าบัญชี

หากคุณใช้บัญชีในลักษณะที่ไม่ซื่อสัตย์ เช่น ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือเปิดบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่เหลืออาจถูกยึดและคุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราจัดเก็บ ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากข้อใดขัดกับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ข้อนั้นจะไม่มีผลบังคับ แต่ส่วนอื่นของข้อกำหนดยังคงมีผลต่อไป
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต